Regulamin

Warunki korzystania z serwisu internetowego oraz świadczenia usług doradczych.

Obowiązuje od: 1 stycznia 2024

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego sharp-framework.com oraz warunki świadczenia usług doradczych przez sharp-framework Sp. z o.o.
  2. Właścicielem serwisu i usługodawcą jest sharp-framework Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-061), ul. Marszałkowska 142, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000765432, NIP: 5272987654, REGON: 384567890.
  3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  4. Usługodawca świadczy usługi doradcze w zakresie analizy rynku najmu nieruchomości, w tym doradztwa dotyczącego wyboru optymalnego modelu wynajmu.

II. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca — sharp-framework Sp. z o.o.
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Serwis — strona internetowa sharp-framework.com
  • Usługa — usługa doradcza świadczona przez Usługodawcę, w szczególności konsultacja, audyt nieruchomości, analiza rentowności
  • Umowa — umowa o świadczenie usług doradczych zawarta między Usługodawcą a Klientem

III. Korzystanie z serwisu

  1. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwia nawiązanie kontaktu.
  2. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
  4. Zabronione jest:
    • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
    • wykorzystywanie serwisu w celach niezgodnych z prawem
    • kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści serwisu bez zgody Usługodawcy

IV. Warunki świadczenia usług

  1. Usługodawca świadczy usługi doradcze na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.
  2. Zakres, termin realizacji i wynagrodzenie za usługi ustalane są każdorazowo przed rozpoczęciem współpracy.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Klienta warunków współpracy oraz dokonania wpłaty zaliczki (jeśli jest wymagana).
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.
  5. Realizacja usług odbywa się w dni robocze (poniedziałek-piątek), chyba że strony ustalą inaczej.

V. Płatności

  1. Ceny usług podane w serwisie są cenami netto. Do kwot należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki (23%).
  2. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Usługodawcę.
  3. Zasady płatności dla poszczególnych usług:
    • Konsultacja wstępna — płatność przed spotkaniem
    • Audyt nieruchomości i analiza rentowności — 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac, pozostałe 50% po dostarczeniu raportu
    • Usługi dodatkowe — według indywidualnych ustaleń
  4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usługi do momentu uregulowania należności.
  5. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT.

VI. Realizacja usług

  1. Standardowy czas realizacji usługi wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych materiałów od Klienta.
  2. W przypadku usługi ekspresowej (realizacja w krótszym terminie) naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 30% wartości usługi.
  3. Klient zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy rzetelne i kompletne informacje dotyczące nieruchomości, które są niezbędne do realizacji usługi.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z niedostarczenia przez Klienta wymaganych materiałów.
  5. Po zakończeniu realizacji usługi Klient otrzymuje raport w formie elektronicznej (PDF) oraz, na życzenie, możliwość omówienia wyników podczas rozmowy.

VII. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca świadczy usługi doradcze z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i doświadczeniem zawodowym.
  2. Usługi mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników finansowych.
  3. Decyzje dotyczące wynajmu nieruchomości podejmuje wyłącznie Klient, a Usługodawca dostarcza jedynie informacje i rekomendacje mające wspomóc podjęcie decyzji.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • decyzje podjęte przez Klienta na podstawie dostarczonych analiz i rekomendacji
    • zmiany warunków rynkowych, które mogą wpłynąć na rentowność nieruchomości
    • nieprawidłowe dane dostarczone przez Klienta
    • działania osób trzecich
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

VIII. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zawarte w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i układ strony, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Raporty i analizy przygotowane dla Klienta mogą być wykorzystywane wyłącznie na jego własne potrzeby. Udostępnianie raportów osobom trzecim wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Klient nie nabywa praw autorskich do metodologii, narzędzi i szablonów wykorzystywanych przez Usługodawcę.

IX. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.
  3. Jeśli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili poinformowania o odstąpieniu.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: [email protected]

X. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: [email protected] w terminie 14 dni od daty dostarczenia raportu.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca, według wyboru Klienta, poprawi raport lub zwróci część wynagrodzenia proporcjonalną do zakresu uchybień.

XI. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszystkich informacji dotyczących Klienta i jego nieruchomości, uzyskanych w trakcie współpracy.
  2. Informacje poufne nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
  3. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

XII. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
  2. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji regulaminu w serwisie.
  3. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się postanowienia regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia umowy.

XIII. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, a w przypadku Konsumentów — przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

XIV. Kontakt

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

sharp-framework Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]